Меню

Информационные ресурсы Магаданской области
Размер шрифта
A A A
Цвет сайта
Ц
Ц
Изображения

Анализ обращений граждан 

1

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан и юридических лиц в департаменте цен и тарифов в 2014 году.

За  2014 год в департамент поступило - 50 обращений граждан:

  • индивидуальные - 46;
  • коллективные - 2;
  • в том числе через электронную приемную - 2.

Устных обращений - 3, из них:

  • по прямой телефонной линии в Правительстве Магаданской области - 3;
  • личный прием граждан – 0.

От юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – 0.

Обращения граждан поступили из г. Магадана, а также из Среднеканского, Ольского,  Хасынского и Сусуманского районов Магаданской области.

Основные темы поступивших обращений:

  • о начислении платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению;
  • о начислении платы за электроэнергию на общедомовые нужды;
  • о ценах на продукты питания;
  • о ценах на лекарственные препараты;
  • обращения за разъяснениями;
  • о росте тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса;
  • о повышении цен на бензин.

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан и юридических лиц в департаменте цен и тарифов в 2015 году.

За  2015 год в департамент поступило 68 обращений граждан:

Индивидуальных - 61  (из них: через электронную приемную 10, на эл/почту Департамента - 8; из Управления Президента - 14; из ПМО - 29)

В том числе:

  • коллективных - 7;
  • по прямой телефонной линии в Администрации Магаданской области - 0;
  • личный прием граждан - 0;

От юридических лиц и общественных объединений - 0.

Поступили обращения граждан г. Магадана, а также из Ольского, Ягоднинского, Хасынского, Среднеканского, Тенькинского, Сусуманского  районов Магаданской области.

Основные темы обращений:

  • о начислении платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению;
  • о начислении платы за электроэнергию;
  • о росте платы за ЖКУ;
  • обращения за разъяснениями;
  • о росте цен на  ГСМ;
  • начислении платы за  ОДН;
  • о недостатках работы государственных органов;
  • о росте цен на лекарственные препараты;
  • о наценках на продукты питания;
  • о тарифах на ЖБО;

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан и юридических лиц в департаменте цен и тарифов в 2016 году.

За  2016 год в Департамент поступило 174 обращения граждан:

  • индивидуальных - 167;
  • коллективных - 7.

Из них поступившие: 

  • из приемной Губернатора Магаданской области - 12;
  • из Управления Президента - 24;
  • на электронную приемную Департамента - 11;
  • от заявителя на адрес департамента - 9;
  • из других регулирующих органов - 118.

По территориальной принадлежности наибольшее количество обращений поступило от жителей г. Магадана - 155, а также обращения поступили из Хасынского- 4, Сусуманского – 4, Тенькинского - 2,  Среднеканского - 3, Ягоднинского - 1, Северо-Эвенского - 3 , Омсукчанского - 2 городских округов Магаданской области.

Основные темы обращений:

  • о повышении платы за коммунальные услуги; 
  • о повышении стоимости электроэнергии;
  • обращения за разъяснениями о применении льготных тарифов;
  • о завышении наценки  на социально значимые продукты;
  • о повышении тарифа на отопление в малоэтажных домах;
  • о недостатках в работе гос. органов;
  • о социальных проблемах в г. Магадане и Магаданской области;
  • о повышении платы за сбор и вывоз ТБО.

       Все обращения рассмотрены в установленные сроки, даны ответы и  разъяснения по всем вопросам в полном объеме.

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан и юридических лиц в департаменте цен и тарифов в 2017 году.

За 2017 год в Департамент поступило  63 обращений граждан:

  • индивидуальных - 59;
  • коллективных - 4.

Из них поступившие:

  • из приемной Губернатора Магаданской области - 9;
  • из Управления Президента - 13;
  • на электронную приемную департамента - 26;
  • из других регулирующих органов - 12.

На личный прием к руководителю департамента обратились 3 гражданина.

Основные темы обращений:

  • о повышении платы за коммунальные услуги; 
  • о повышении стоимости электроэнергии;
  • обращения за разъяснениями о применении льготных тарифов;
  • о завышении наценки  на социально значимые продукты;
  • о правах на социальное обеспечение;
  • о недостатках в работе гос. органов;
  • о размере надбавки на ГСМ;
  • о плате за отопление в летнее время.

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан и юридических лиц в департаменте цен и тарифов в 2018 году.

За 2018 год в Департамент поступило 53 обращений граждан:

  • Индивидуальных –  52.
  • Коллективных – 1.
Из них поступившие:
  • из приемной Губернатора Магаданской области- 26;
  • из приемной Президента в Магаданской области –16;
  • на электронную приемную Департамента  – 4;
  • через прямую линию Правительства МО - 1;
  • из других органов – 3;
  • лично от заявителя –3.
Основные темы обращений:
  • о повышении платы за коммунальные услуги;  
  • о повышении стоимости электроэнергии;
  • обращения за разъяснениями о применении льготных тарифов;
  • о завышении наценки на социально значимые продукты;
  • о правах на социальное обеспечение;
  • о недостатках в работе гос. органов;
  • о размере надбавки на ГСМ;
  • о стоимости лекарственных препаратов;
  • о завышении цен на лекарственные препараты;
  • о предоставлении информации о стоимости угля;
  • о тарифах на отопление;
  • о тарифах на ЖКУ;
  • о начислении платы за ОДН на электроэнергию;
  • обращения с просьбой провести проверку на предмет соблюдения законности при начислении платы за КУ,ЭЭ.
Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан и юридических лиц в департаменте цен и тарифов в 2019 году.

За 2019 год в Департамент поступило 27 обращений граждан:

  • Индивидуальных –  26
  • Коллективных – 1
Из них поступившие:
  • из приемной Губернатора Магаданской области - 14
  • из Управления Президента – 2
  • на электронную приемную Департамента  – 8
  • из других органов – 0
  • лично в приемную Департамента- 3.
Основные темы обращений:
  • об оплате за содержание жилого помещения; 
  • о  порядке начисления услуг по ТКО для потребителей
  • по вопросу розничной цены на керосин; 
  • по вопросу тарифов на эл/энергию;
  • по вопросу стоимости проезда в общественном транспорте;
  • по вопросу оплаты квитанций за вывоз мусора;
  • по вопросу развития рынка оптовой и розничной реализации нефтепродуктов на территории Магаданской области;
  • по вопросу повышения тарифов на коммунальные услуги ;
  • по вопросу тарифов за прием мусора.

 

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан и юридических лиц в департаменте цен и тарифов в 2020 году.

За 2020 год в Департамент поступило 17 обращений граждан:

  • Индивидуальных - 17
  • Коллективных - 0
Из них поступившие:
  • из приемной Губернатора Магаданской области - 1;
  • из Управления Президента - 2;
  • на электронную приемную Департамента - 9;
  • через Прямую линию Правительства - 2;
  • от федеральных органов - 3.

На личный прием к руководителю департамента обратился 0 гражданин.

Основные темы обращений:

  • по вопросу тарифов на эл/энергию;
  • по вопросу тарифов услуги регионального оператора;
  • по вопросу высоких тарифов на ЖКУ;
  • по вопросу начисления тарифа на ОДН;
  • по вопросу высоких цен на продукты и топливо.

Анализ обращений граждан за 2021 год

I квартал 2021 года II квартал 2021 года

За I квартал 2021 год в Департамент поступило 5 обращений граждан:

  • Индивидуальных - 5;
  • Коллективных - 0.

Из них поступившие:

  • из приемной Губернатора Магаданской области - 2;
  • из Управления Президента -1;
  • на электронную приемную Департамента - 2;
  • через Прямую линию Правительства - 0;
  • от федеральных органов - 0.

На личный прием к руководителю департамента обратился 0 гражданин.
Основные темы обращений:

  • по вопросу тарифов услуги регионального оператора;
  • о тарифе на содержание жилища в МКД;
  • о тарифе на ТЭ.

За II квартал 2021 год в Департамент поступило 3 обращений граждан:

  • Индивидуальных – 3;
  • Коллективных – 0.

Из них поступившие:

  • из приемной Губернатора магаданской области- 1;
  • из Управления Президента –0;
  • на электронную приемную Департамента – 2;
  • через Прямую линию Правительства – 0;
  • от федеральных органов - 0.

На личный прием к руководителю департамента обратился 0 гражданин.
Основные темы обращений:

  • по вопросу тарифов на коммунальные услуги;
  • по вопросу цен на нефтепродукты;
  • по вопросу регулирования наценок на продукты питания.
III квартал 2021 года IV квартал 2021 года

За III квартал 2021 год в Департамент поступило 1 обращений граждан:

  • Индивидуальных – 1
  • Коллективных – 0

Из них поступившие:

  • из приемной Губернатора магаданской области- 0
  • из Управления Президента –0
  • на электронную приемную Департамента – 1
  • через Прямую линию Правительства – 0
  • от федеральных органов - 0

На личный прием к руководителю департамента обратился 0 гражданин.

Основные темы обращений:

  • по вопросу тарифов на коммунальные услуги;
 

 

 

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан и юридических лиц в департаменте цен и тарифов в 2021 году.

За  2021 год в Департамент поступило 15 обращения граждан:

  • Индивидуальных –  15
  • Коллективных -0

Из них  поступившие:

  • из приемной Губернатора магаданской области- 3
  • из Управления Президента - 5
  • на электронную приемную Департамента  – 6
  • от заявителя на адрес департамента - 1

По территориальной принадлежности обращений поступило: от жителей г.Магадана -7, Ольский р-н – 1; Хасынский р-н – 3; Среднеканский р-н - 1; Ягоднинский р-н – 2; Сусуманский р-н – 1.

Основные темы обращений:

  • о повышении платы за коммунальные услуги; 
  • о стоимости тарифа на теплоэнергию;
  • по вопросу цен на нефтепродукты;
  • по вопросу регулирования наценок на продукты питания;
  • жалобы на действия ресурсоснабжающих организаций;
  • о тарифе на содержание жилища в МКД
  • о росте тарифа на услуги регионального оператора по обращению с ТКО;

Все обращения рассмотрены в установленные сроки, даны ответы и разъяснения по всем вопросам в полном объеме.

Дата публикации: 26.01.2022 10:46


Развернуть Свернуть